不少新用户使用进口手机时由于不了解手机的功能，误操作按键，有时会造成手机自锁现象，使手机只能收不能发。另外，连续输入错误的私人密码也会造成软件故障，导致锁机。　　　　
　　若是模拟手机锁机，解锁时，若手机入网时已编好三位解锁码如手机号码后三位数字，只要在6秒内依次将三位解码输入手机，便可开锁通话。若入网时未编解锁码，一般需按手机厂家规定的解锁码解锁。如摩托罗拉各型号手机解锁码为“123”或“000”；爱立信手机为“0000”；诺基亚为“1234”；日本系列手机为“1234”（日本necp688型为f＃1234）。依次键入即可。
　　至于数字手机的解锁，由于各型号手机所配装的用户识别智能卡（sim卡）中存有卡号、国际移动用户识别号、用户服务表、密钥、认证算法和防盗个人密码识别号pin（4－8位数字组成），为确保安全，使用手机时如连续三次输入错误的个人密码，sim卡便会立即自锁。各种数字手机的解锁码均为“1234”。若输入“1234”仍不能解锁，就不要乱动了，应到电信部门处理，以免继续输入误码烧坏手机。　　　　
　　另外，解锁时要注意，若启用了自动上锁功能（menu＋b＋m＋），则每次开机都需解锁。想取消时可先输
入解锁码，再同时按menu、b、g健。设置解锁码时不选取“999”，因为该号码是国外报警电话号码，即使手机自锁，“999”电话仍能拨通。
　　
　　1、卡锁住了怎么办?sim卡本身会有一组pin码，用来保护手机用户门号不易遭盗用，所以一但启用pin码后，手机一开机便会要求输入四位数的pin码。不过要注意，pin码只有三次输入机会，错误三次后，sim卡就会锁住，无法使用。此时请联络移动公司服务电话，他们会告诉您另一组数字(puk码)，来解开sim卡锁住。购卡时puk码会标示在大卡上。
　　
　　2、是sim卡?pin2?pin码?1.pin2是电信局用于计费的，一般不向用户提供，如果你的pin2或者pin码被锁了，可以到电信局免费开启。尽量不要乱按pin和pin2码！　　2.sim卡就是你的手机卡，它记录你的号码、及电话簿，现在有三种sim卡，一种只能够存20个电话号码；一种能够存40个电话号码；最新的是叫stksim卡用于手机的信息服务如信息点播用，暂时仍然未流行，但将会成为趋热。　　

　　3.如果你对自己的sim卡存号码数不满意或sim坏了可以到电信局交付120更换新卡。