手机维修包括检查故障、确定故障的范围和使用工具进行维修两个过程。
检查故障的一般步骤是：
1． 问。向用户了解产生故障的原因、手机使用的年限、过去的维修情况，作为进一步观察要注意和加以思考的线索。
2． 看。拿到手机时，观察手机的外壳是否完好、显示屏显示是否正常、是否有信号强度值、是否有网络、听筒和送话器是否正常、是否进水等方面的情况，结合过去的经验为进一步判断故障提供思路。
3． 听。可以从手机的话音质量、音量情况、是否有噪声等现象初步判断故障范围。
4． 摸。主要对待机电流较大的手机通一会电，用手背去摸元器件的表面温度，比较烫的元器件一般来说是损坏的，用替代法加以排除。 
5． 思。根据前面的观察、收集到的资料和以前学的知识与积累的经验综合运用，再辅之以一些测出的参数，找出故障的范围，提出维修的方法。