在一些空调维修单位，经常会遇到这样的情况，一些顾客慌慌张张打来报修电话称：家里的空调坏了，上门检修时才发现，许多时候是一些诸如电源未启动等令人啼笑皆非的“故障”。这类原因通常被称为“假性故障”，消费者只要了解常见的假性故障，很多时候自己就是修理工。

不运行的原因自检——

停电：保险丝烧坏；空开跳闸；漏电保护器工作；定时器未进入运行位置；电源开关在“关”的位置；电源插头未插；电源保险丝断开；电源电压太低；遥控器电池电能耗尽，正负极装反；环境温度过高或过低；温度设定不当，设定温度等于室内环境温度。

室内机不转原因：螺钉与风轮锁紧部位松脱；电机偏位与风轮配套部位配合不好；导风条、步进电机与连杆机构部位传动不良；电气控制部分故障；步进电机故障。

室外机不转原因：电机与风叶配合不好；电气控制部分故障；压缩机故障；风扇电机故障。

制冷（热）不足的原因：空气过滤器积尘太多，蒸发器、冷凝器尘垢太厚，制冷剂泄漏；内外机通风口被异物堵塞；制冷时设定温度过高，制热时设定温度过低；制冷时环境温度偏高，则空调能效比降低，制热时环境温度过低，空调能效比也降低；空调房间门缝、墙洞没封死，或是开窗开门频繁，造成室内冷（热）量流失；空调房间人员过多，或有大功率的热源，房间的温度需要长时间才能下降，就会觉得制冷量不够。