型号: Di450/550
故障类型: 机械
现象: 定影部卡纸（SED-KB-010434）
原因: 由于清洁纸卷缠绕不良导致卡纸
解决方案: 重装清洁纸卷


型号: Di650
故障类型: 其它
现象: 无法显示中文
原因: 没有进行中文升级
解决方案: 使用ISW软件及中文升级固件进行中文升级


型号: Di450/550
故障类型: 其它
现象: 当选择"照片模式"为缺省模式后,开机后复印和打印仍然是"文本模式",直到重新选择照片模式.（SED-KB-010560）
原因: 使用旧版本Firmware
解决方案: 升级Firmware.

型号: Di450/550
故障类型: 其它
现象: 在100帐号复印中,当达到复印上限时仍可继续双面复印（SED-KB-010595）
原因: 使用旧的firmware
解决方案: 升级Firmware

型号: Di450/550
故障类型: 扫描
现象: 使用Pi5501时当按下扫描键,如果主机指定的纸盒没有纸张,无法进入扫描模式（SED-KB-010567）
原因: 使用旧的Firmware
解决方案: 升级Firmware


型号: Di450/550
故障类型: 图像质量
现象: 副本纸头黑
原因: 转印导板调整位置偏高,机器后部转印架上有碳粉污渍
解决方案: 调整转印导板位置,调高分离电压值,清洁机器
型号: Di450/550
故障类型: 图像质量
现象: 图像歪斜
原因: 激光组件位置不良
解决方案: 重新调整激光组件位置


型号: Di450/550
故障类型: 图像质量
现象: 图像有重叠现象（SED-KB-02015

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3）
原因: 定影清洁纸辊旋转量小于标准量
解决方案: 升级固件


型号: Di450/550
故障类型: 无电源
现象: 开机后无电源（SED-KB-010786）
原因: 由于运输损坏PU1上的FET(Q4,Q5)
解决方案: 更换PU1